Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société à responsabilité limitée de droit néerlandais Decostar B.V., établie Nagelpoelweg 35, 7333 NZ Apeldoorn, et inscrite auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 08107455 (ci-après « Decostar »).

La présente politique de confidentialité s’applique aux catégories suivantes de personnes physiques dont Decostar traite les données à caractère personnel :

a. les clients (potentiels) ;

b. les visiteurs du site www.decostar.nl ;

c. les destinataires des newsletters de Decostar ;

d. toutes les autres personnes qui prennent contact avec Decostar ou dont Decostar traite les données à caractère personnel.

Decostar traite les données à caractère personnel :

a. qu’une personne concernée a elle-même communiquées, en personne, notamment lors d’un entretien, par téléphone ou par voie numérique, par e-mail ou au moyen du formulaire de contact disponible sur le site de Decostar, telles que ses coordonnées et, selon la nature de la demande, d’autres données à caractère personnel ;

b. qui sont générées lors de la visite du site de Decostar, telles que l’adresse IP, le comportement de navigation sur le site, les informations relatives à la première visite, à la visite précédente et à la visite en cours, les pages consultées, la manière dont le site est parcouru, ainsi que les informations indiquant si la personne concernée ouvre un e-mail commercial et sur quels éléments elle clique ;

c. que Decostar a obtenues auprès d’autres sources.

Decostar traite les données à caractère personnel aux fins suivantes :

a. conseiller les clients (potentiels) dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat de vente ;

b. entretenir le contact, notamment par l’envoi d’une newsletter, et fournir les informations demandées par une personne concernée ;

c. améliorer les informations relatives aux produits et aux services et mener des campagnes de marketing ciblées afin de fournir aux clients et aux groupes cibles des informations pertinentes, sans combiner ni analyser les données de manière à établir des profils clients individuels ;

d. évaluer ses services sur la base des formulaires d’évaluation remplis par les clients ;

e. améliorer le site www.decostar.nl ;

f. établir des statistiques d’utilisation du site www.decostar.nl.

Decostar traite les données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

a. le consentement de la personne concernée, qui peut être retiré à tout moment, sans que ce retrait ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait ;

b. l’exécution d’un contrat de vente ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles ;

c. un intérêt légitime, tel que l’utilisation de coordonnées à des fins de marketing direct et/ou l’envoi de newsletters.

La fourniture de données à caractère personnel est une condition nécessaire à la conclusion d’un contrat avec Decostar. Si aucune donnée à caractère personnel n’est fournie, il est possible qu’aucun contrat ne puisse être conclu.

Decostar peut faire appel à des prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants pour le traitement des données à caractère personnel. Ceux-ci traitent les données uniquement sur instruction de Decostar. Decostar conclut avec ces sous-traitants un contrat de sous-traitance conforme aux exigences du RGPD. Decostar fait notamment appel à un prestataire informatique chargé de gérer et de sécuriser son environnement informatique et de stocker les données clients dans un système ERP.

Decostar ne communique des données à caractère personnel à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou au respect d’une obligation légale.

Pour l’exécution d’un contrat ou le respect d’une obligation légale, il peut par exemple être nécessaire de transmettre des données à caractère personnel à un transporteur, à un prestataire logistique ou aux autorités douanières.

Decostar ne communique pas de données à caractère personnel à des tiers à des fins commerciales.

Decostar utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site. Decostar B.V. utilise des cookies ayant une fonction strictement technique. Ceux-ci permettent au site de fonctionner correctement et, par exemple, de mémoriser vos préférences. Ces cookies sont également utilisés afin d’assurer le bon fonctionnement du site et de l’optimiser.

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En principe, Decostar ne transfère pas de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Si un tel transfert devait néanmoins être nécessaire, Decostar veillera à ce qu’il n’ait lieu que si la Commission européenne a reconnu que le pays concerné garantit un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) sont en place.

Decostar ne conserve pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux finalités mentionnées à l’article 4.

Decostar prend la protection de vos données au sérieux et met en œuvre des mesures appropriées afin d’éviter toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable ou modification non autorisée. Si vous pensez que vos données ne sont pas suffisamment protégées ou si vous constatez des signes d’utilisation abusive, veuillez contacter notre service clientèle ou nous écrire à l’adresse info@decostar.nl.

Decostar se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site de Decostar. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé de toute modification.

Dans la mesure prévue par la loi, toute personne concernée a le droit de demander à Decostar l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement et de s’opposer à leur traitement.

Toute personne concernée peut contacter Decostar à ce sujet en envoyant un e-mail à info@decostar.nl. Afin de nous assurer que la demande d’accès a bien été introduite par la personne concernée, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d’identité. Sur cette copie, veuillez masquer la photo d’identité, la MRZ (zone de lecture automatique, c’est-à-dire la bande de chiffres située au bas du passeport), le numéro du passeport ainsi que le numéro de service aux citoyens néerlandais (BSN).

Pour toute question, remarque et/ou réclamation concernant la manière dont Decostar traite les données à caractère personnel, vous pouvez également nous contacter par e-mail à info@decostar.nl. Nous nous efforçons de résoudre toute réclamation de manière satisfaisante. Si cela ne suffit pas, vous pouvez vous adresser à l’autorité néerlandaise de protection des données, l’Autoriteit Persoonsgegevens (AP).